近日，由江苏省消保委牵头组建的智联家居消费公益咨询平台正式上线，全省首批 40 余位来自智能家居、家装、家电、适老化改造等领域的行业专家，为消费者提供公益免费、专业可靠的消费指导服务。

在苏州市消保委的指导下，苏州市家居协会成功推荐舜合智能科技总经理施耀华、先锋大家居产品中心总监万其春两位专家入选，为全省家居消费公益服务注入苏州力量。

省消保委聚焦消费者“急难愁盼”，创新推出这一公益服务平台，旨在为消费者提供个性化、客观、专业的消费指导与决策参考，帮助大家避开消费陷阱、少走弯路，切实提升消费品质，营造安全放心的家居消费环境。

此次两位专家入选，既是行业对其专业能力的认可，也是苏州家居行业助力消费公益服务的重要体现。苏州市家居协会将继续在市消保委指导下，联动行业优质资源，发挥专家力量，为消费者排忧解难，同时推动苏州家居行业规范化、高品质发展，为营造放心的家居消费环境贡献更多力量。

消费者咨询步骤：

第一步：线上申请

关注“江苏省消保委”微信公众号，点击菜单栏“智联家居”入口，用文字、照片或视频描述您的需求。

第二步：系统派单

平台将根据您的问题类型，自动匹配给当天值班的专业顾问。

第三步：专业答复

顾问将在24小时内为您提供专业、中肯的建议，答复经人工审核后回传至您的手机。

第四步：评价反馈

服务完成后，您可以对顾问的服务质量进行1-5星评分，以帮助更好地改进后续工作。